Laitteet, asennus ja huolto – yhdestä paikasta maanlaajuisesti
Asennus ja huolto
Kun kyse on lämmityksestä, apua ei voi odottaa. Siksi HelpDesk 24/7 -tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Yhdellä puhelinsoitolla tai huoltojärjestelmän kautta saat yhteyden asiantuntevaan tukeen, joka neuvoo, arvioi tilanteen ja ohjaa tarvittaessa huoltokäynnin nopeasti eteenpäin.
HelpDesk 24/7 kuuluu automaattisesti asentamiimme järjestelmiin, se sisältää:
Huolto ja varaosat
Kun valitset meidät, et jää yksin asennuksen jälkeen. Huolehdimme laitteestasi koko sen elinkaaren ajan – myös silloin, kun alkuperäinen myyjä on poistunut markkinoilta tai osaaminen ei riitä.
Asennus
Asennuksen laatu on erittäin tärkeässä roolissa energia-, käyttövesi- ja lämpöverkkoremontissa.
Mikäli järjestelmää ei asenneta laadukkaasti, voi se aiheuttaa turhia lisäkuluja järjestelmän eliniän aikana. Me olemme asennuksistamme niin varmoja, että tarjoamme järjestelmille 5 vuoden täystakuun.
5 vuoden täystakuu kattaa:
EnergiaYkkönen
Kun laite, asennus ja huolto tulevat samalta toimijalta, jälkipalvelu on selkeä. Et joudu selvittämään kenelle kuuluu mikäkin asia – me vastaamme kokonaisuudesta alusta loppuun.
Kun tarvitset apua tai laitteeseen ilmaantuu vika, tiedät heti mihin soittaa. Suomen laajin huoltoverkostomme toimii ympäri vuorokauden monimutkaisemmissakin vioissa.
Tämä tarkoittaa käytännössä:
Takuuasiatkin pysyvät yksinkertaisina. Kun jotain poikkeavaa ilmenee, vastuu ei jakaudu usealle toimijalle – me tulemme ja korjaamme.
EnergiaYkkönen
Laadukaskaan laite ei toimi oikein, jos asennus tehdään puutteellisesti tai kiireellä. Siksi asennamme laadukkaat Toshiba-, Viessmann- ja Daikin-lämpöpumppujärjestelmät aina itse, omien kokeneiden asentajiemme toimesta.
Vastaamme koko asennusprosessista alusta loppuun – vanhan järjestelmän purusta, putki- ja sähkötyöstä aina käyttöönottoon ja säätöihin asti.
Näin varmistamme, että järjestelmä toimii valmistajan ohjeiden mukaisesti ja saavuttaa sille luvatun hyötysuhteen. Ilmavesilämpöpumpun asentaminen on aina luvanvaraista työtä.
Oma asennustiimi tarkoittaa myös selkeää vastuuta. Asiakkaalle ei jää epäselväksi, kuka vastaa kokonaisuudesta, vaan sama toimija huolehtii sekä laitteesta, asennuksesta ja huollosta.
Näin saat aina 5 vuoden täystakuun, sekä 10 vuoden huolenpitosopimuksen kaupan päälle.
10 vuoden huolenpitosopimus pitää sisällään:
24/7 – päivystyspalvelu
Varaosien saatavuuden vähintään 10 vuodeksi
Huoltopyyntö
Asennus- ja huoltotilanteissa tärkeintä on, että saat ihmisen kiinni heti – et jonoon tai takaisinsoittopyyntöön.
Meidän HelpDesk palvelee 24/7, vuoden jokaisena päivänä.
Soittamalla saat vastaukset, ohjeistuksen, sekä tarvittaessa huollon liikkeelle saman tien.
Jos asiasi on kiireellinen, soita numeroon 029 123 3220.
Jos asiasi ei ole kiireellinen, voit lähettää huoltopyynnön lomakkeella – palaamme sinulle nopeasti, 1–5 arkipäivän kuluessa.
Huoltomme palvelee muun muassa:
äkilliset viat ja häiriöt
takuuhuollot ja sopimushuollot
vuosihuollot ja ennakoiva huolto
muidenkin asentamien järjestelmien kaikki huollot
